じゃらんではなくホームページから予約のお客様でホームページからの方法が分からない、できない場合はホームページのHOMEを開き下に降りるとブルーの「お問合せホーム」と言うのがあります。ここをクイックして分からない事は書いて送ってください。(24時間対応WEB)
例えば予約の仕方が分からないからここに打ちますお願いします。でもOK
もしくはポイントがなくてもじゃらんから申し込みコメントもそのまま書き込めるので質問したものですと書くとあの方と分かり易いのでOK
口頭で言うのでなく
書き残すことです。
返事が必ず行きます。 電話は施術中は出れません。外国人の方で日本語がメールに打てなければ留守電を入れる。折り返しかけます。(番号はこちらで分かります。)
それでも気になり近いなら一度見学に来ることをお勧めします。アクティブに。
ちょっと質問と言われてもチョットと言うわけにはいきません~10分以上平気な人もいる。その間やりかけているお客様を想像してください。
皆様が楽しむ為のお店です。自分だけならはNG。皆様綺麗にします。
電話質問を受けている間中お客様を待たせるわけにはいきません。皆様が合理的に楽しめる様に24時間対応のWEBがあります。
いつでもそこへ打ち込んで質問して頂ければよいです。皆様それを守って遠くは都内や遠い所から海外から紹介でやってきたりするのです。そのシステム守らないと来たくても来れません。
電話での呼出しは今の時代ローカル過ぎませんか?出ないだの開店前だったり何度も架け直したりでは無駄な時間です。区役所、などは質問は電話で当たり前に受け付けるでしょう~それが仕事ですし技術屋さんではないですからね。
お店で他のお客様を接客中です…もしくは店舗でも予約チエックしていたり時間い追われ編集していたり、納品対応していたり3階にいるとは限りません~着付けもヘアもフルスピードでやっています。お客様も早く楽しみたいのです。アンズルヨリウムガヤスシ
だからと言って根掘り葉掘りメールはどうかな・・・NG・・・自分がどうしたいのかです。
当店のシステムが今風の新しいシステムですからね。。。システム理解に時間がかかるのかもしれませんが若い方達の店ですから皆さんシステムを知っています。
業者が参考に見に来たりもします。。。来ても分からないでしょうね~。
コールセンターのボランティァではありません。
今の所予約来店のほとんどの皆様が爽やかに聞く耳を持って守ってくれています。
まずHOMEの質問コーナーからの一歩です。
WEBの質問も必要事項だけにしてください。
自分だけならではありません統一しないと電話ばかりなる質問センターになりますよ。
店舗の商いが主流ですからお願い致します。
理解して美しくなって喜んでください!
同業者?はNGですよ(笑)たまにいます。当店は参考になりませんからネ(笑)
電話質問はそういう分けでNG 。浅草など電話質問受け付けてないです。
若い方はHOME見ればわかります。
声聞いて質問しないと落ち着かない人もいるのかな?
病院もネットで診断する時代が来てますからね
当店は電話担当はいませんがIT担当はいます。
他のスタッフがリモートで移動中でも常時チエックして見ています。